چگونه می‌توانم سفارشم را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش کافی‌ست وارد صفحه محصول شوید، سایز موردنظر را انتخاب کرده و دکمه «افزودن به سبد خرید» را بزنید. سپس با ورود یا ثبت‌نام در سایت، مراحل پرداخت را تکمیل کنید.
برای اطلاعات بیشتر صفحه راهنمای ثبت سفارش از فروشگاه اکتیواسپرت را مطالعه نمایید
چه روش‌هایی برای پرداخت وجود دارد؟
ما سه روش پرداخت ارائه می‌دهیم:
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی
- خرید قسطی از طریق درگاه امن اسنپ‌پی
- پرداخت کارت‌به‌کارت از طریق واتساپ پشتیبانی
چگونه سایز کفش یا لباس مناسب خودم را انتخاب کنم؟
برای انتخاب دقیق سایز، می‌توانید از راهنمای‌های زیر استفاده کنید:
- راهنمای اندازه‌گیری پا برای انتخاب سایز کفش
- راهنمای اندازه‌گیری بدن برای انتخاب سایز لباس
آیا می‌توانم سفارشم را تلفنی یا از طریق واتساپ ثبت کنم؟
بله. در صورت نیاز می‌توانید از طریق تماس تلفنی یا پیام در واتساپ با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید و سفارشتان را ثبت کنید.
چه زمانی سفارش من ارسال می‌شود؟
سفارش های سهر تهران عمدتا در همانروز پس از ثبت سفارش با هماهنگی قبلی ارسال می شوند .
سفارش‌های دیگر شهرها که قبل از ساعت ۱۵ ثبت شوند، معمولاً در همان روز پردازش و ارسال می‌شوند. سفارش‌های بعد از آن، روز کاری بعد پردازش خواهند شد.
محصولات اکتیواسپرت اورجینال هستند؟
چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، وارد حساب کاربری شوید و از بخش «سفارش‌های من» وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین می‌توانید از طریق واتساپ وضعیت سفارش را پیگیری کنید.
آیا می‌توانم کالای خریداری‌شده را تعویض یا مرجوع کنم؟
در صورتی‌که کالا استفاده نشده باشد و شرایط بازگشت کالا طبق سیاست مرجوعی کالا رعایت شده باشد، امکان تعویض یا مرجوع وجود دارد. لطفاً برای هماهنگی با پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا تخفیف ویژه‌ای برای پرداخت نقدی وجود دارد؟
بله! مشتریانی که پرداخت نقدی انجام دهند، شامل تخفیف ویژه پرداخت نقدی خواهند شد. برای دریافت تخفیف خرید نقدی واتس اپ در ارتباط باشید.
