محصولاتی که به صورت آنلاین از فروشگاه اکتیو اسپرت خریداری می‌کنید تا 3 روز ضمانت بازگشت و تا 7 روز ضمانت تعویض دارند.

برای مرجوعی کالا، قبل از هر اقدامی با پشتیبانی سایت هماهنگ بفرمائید. بعد از هماهنگی با پشتیبان فروش آنلاین، کالای مرجوعی را به شعبه حضوری ما ارسال کنید. (امکان ارسال پیک برای پس گرفتن محصول نیز است) برای مرجوعی کالا ارائه فاکتور خرید الزامی است.

هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده مشتری است؛ مگر این که کالای دریافتی ایراد فیزیکی داشته باشد و به تصویب کارشناسان ما برسد.

پس از مرجوعی کالا و تائید توسط کارشناسان ما، وجه پرداختی شما نهایتا تا یک روز به حساب شما بازگردانده می‌شود.